إلى أعضاء الفريق
قد لا تكون هناك ابتكارات جذرية كثيرة، لكننا أسّسنا سولاراكس انطلاقاً من تحسين نظام التركيب الشمسي. نحب أن نسمّي أنفسنا «عصبة سولاراكس»: انضباط وثقة ودعم متبادل وقوة في المنافسة.
ولأننا شركة ناشئة، نسعى إلى التفاؤل والإبداع والالتزام المتبادل والنمو. نتابع السوق بسرعة وكفاءة أكبر، وتأتي تعديلاتنا أسرع وأدق. وبتوجيه من خدمة العملاء يصبح تفاعلنا مع المستخدمين أعمق. لا إجراءات زائدة، وتكييف أكثر فعالية للمنتجات والخدمات وفق احتياجات العملاء، وقدرة أكبر على بناء علاقات فردية «حقيقية» مع العملاء، بما يرسّخ ولاء العميل. ابقَ متواضعاً؛ نحن نراقب السوق ونصغي إلى احتياجات العملاء.
«النمو ثم النمو ثم النمو» هي الكلمات المفتاحية الأعلى أولوية لدى الشركة، ولذلك تتقدّم مؤسستنا كل يوم. نأمل أن تشاركنا، أنت من ستنضم إلينا، قيمنا: المبادرة والثراء الداخلي والطاقة الإيجابية والرؤية الدولية. عندها ستبرز «عصبة سولاراكس» في هذا القطاع وتحجز مكانها على المدى الطويل.
ربما تشبهني. حين دخلت سوق العمل أول مرة قرأت بعض الكتب. وكنت أشعر أن ثقافة الشركات كلام منمّق وغامض وبلا فائدة. لكن بعد سنوات طويلة صرت أرى أن هذه الأمور غير الملموسة أهم من المنتجات الملموسة. تعتمد الشركة على جودة المنتجات والخدمات على المدى القصير، وعلى الاستراتيجية على المدى المتوسط، وعلى الثقافة على المدى الطويل؛ وهذا هو النظام القادر على الاستمرار في إنتاج نتائج متميزة. وإذا استطاعت شركة أن تقدّم للسوق منتجاً لافتاً باستمرار، فلا بد أن وراءه آلية ابتكار. يمكن للشركات أن تستقطب كوادر بعضها البعض، لكن ثقافة الشركة يصعب استنساخها؛ فحتى لو عرفت الإجابة فليس من السهل نقلها، لأن ذلك يتطلب حكمة كبيرة وشجاعة في الإدارة.
والأمر نفسه ينطبق على قطاع منتجات الشركة: الناس وثقافة المؤسسة هما السلاح السري لكسر هذا التوازن.
ولذلك أعتقد أن هذه هي تربة سولاراكس، وهي التي ستثمر ثماراً مختلفة.
